欣潔織造101% 售后服務(wù)承諾書(shū)
2016-03-22 08:40:51??????點(diǎn)擊：
欣潔織造101% 售后服務(wù)承諾書(shū)
為了進(jìn)一步提高公司銷(xiāo)售服務(wù)水平，努力為客戶創(chuàng)造額外價(jià)值，彰顯101%的服務(wù)理念，欣潔公司（欣潔毛巾廠）特向廣大客戶作以下承諾：
1 我公司歡迎客戶到欣潔毛巾制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。公司將提供一切方便。如客戶還需考察地區(qū)同行其他廠家，我公司專車(chē)免費(fèi)接送。并尊重客戶對(duì)合作廠家的選擇。
2 對(duì)于用戶來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢價(jià)訪問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說(shuō)明原因并利用掌握的行業(yè)信息向客戶推薦其他生產(chǎn)單位。
3 合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對(duì)用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。
4 產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人處理，達(dá)到用戶滿意。
5 在用戶使用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù);如因質(zhì)量問(wèn)題已影響到客
戶正常使用，及時(shí)免費(fèi)提供替代產(chǎn)品供客戶臨時(shí)使用，并積極提供最佳處理方案供客戶參考。保證客戶不受損失，或?qū)p失降到最低限度。
6 如客戶非業(yè)務(wù)原因來(lái)淮安，可提前我公司銷(xiāo)售人員聯(lián)系，我們將為客戶提供在淮安逗留期間的最大便利，讓您來(lái)淮安就象走親訪友一樣，享受家的溫暖。
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