客房清潔的內(nèi)容主要有收垃圾、撤臟布草、鋪床、清潔衛(wèi)生間、除塵、補客用品、清潔地面和設(shè)備檢查。今天，通通來為您介紹客房清潔的標準流程和方法。

 一 收垃圾

1. 檢查進門口的燈具開關(guān)（如有損壞，停止做房，通知維修），并開啟洗手間燈與排氣扇；檢查電視機、空調(diào)是否正常，空調(diào)溫度設(shè)置夏天26度，冬天20度；

2. 檢查水壺有無用過，有無水漬和污漬；

3. 檢查線位和窗簾；收拾房間垃圾，將需清洗的客用品放到洗手盆臺面；

4. 收拾洗手間垃圾和臟布草、并沖馬桶；

5. 將工具籃放入洗手間，關(guān)閉洗手間的燈。

二 撤臟布草

1. 床墊拉出約30cm，按順序撤臟布草（布草、棉織品不得放在地上），將臟布草放入工作車的布草袋；

2. 取干凈布草，放置寫字桌干凈處。

三 鋪床

1. 檢查保護墊； 

2. 抖單一次到位，床單中線對齊床中線； 

3. 檢查床單是否破損或有污跡；  

4. 四角包緊，內(nèi)角45°，外角90°，邊角全部塞進床墊底；  

5. 抖開被套，檢查是否破損或污跡；  

6. 將棉被均勻套入被套，中線與床中線吻合，不能拖地；  

7. 套枕套并抖松，枕頭須四角飽滿，并擺放好。

 四 收衛(wèi)生間

1. 戴手套，并清洗手套；

2. 清洗客用品（水壺和煙灰缸清洗完后拿出衛(wèi)生間）；

3. 清洗抹布、拖布、恭桶專用百潔布、干濕區(qū)地漏蓋等，并沖洗防滑墊，注意檢查防滑墊有無頭發(fā)；

4. 用中性清潔劑分別噴洗臉池（如鏡子有無污漬）、淋浴玻璃和墻壁；

5. 噴中性清潔劑到馬桶內(nèi)壁、坐圈，蓋板和缸??；

6. 用毛刷擦洗干凈洗臉池、臺面、置物架、淋浴玻璃墻壁，用玻璃刮刮干凈水漬；

7. 用馬桶刷擦洗馬桶內(nèi)壁，并用百潔布按順序擦洗馬桶坐圈正面、蓋板反面、蓋板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；

8. 按擦洗順序?qū)ⅠR桶沖淋干凈，噴灑消毒水到馬桶座圈、蓋板內(nèi)側(cè)、缸沿；

9. 用指定抹布抹干凈洗臉池、鏡子、臺面、紙巾盒、置物架等金屬器件，并抹干凈淋浴間玻璃，邊角位、花灑；

10. 用指定抹布按順序抹干馬桶；

11. 用擦地抹布擦干洗手間地面，注意檢查和清理地面、地漏口頭發(fā)。

五 除塵

1. 摘下手套，用濕抹布擦拭門框、門的正反面；

2. 用干抹布擦拭防盜鏈等金屬物品，并將防盜鏈掛好；用干抹布抹電視機、路由器；各種線盤放整齊；

3. 將托盤物品取出，清潔托盤，按標準擺放物品；

4. 擦拭玻璃、窗框、窗臺；

5. 抹電話，檢查是否正常，抹床箱、掛畫并檢查物件；

6. 用擦地抹布抹地腳線，用抹塵抹布擦拭防毒面具。

六 補客用品

1. 檢查浴巾、地巾是否擺放標準；

2. 客房用品齊全，擺放標準；嚴格執(zhí)行一客一換；

3. 套垃圾袋，擺放美觀，符合標準。

七 清潔地面

1. 按S型從里往外拖地；

2. 清潔死角，拖把不能挨到被。

八 檢查

1. 檢查燈具、電視機、音響設(shè)備、電話機、電吹風等電器設(shè)備的用電安全指數(shù)和性能是否正常；

2. 檢查家具、用品等是否有損壞。

酒店保潔是一項大工程,標準化的清潔流程,不僅能給客人一切如新的感覺,還能為酒店帶來好的口碑,您也可以用這種規(guī)范化的客房清潔標準作為考核保潔阿姨工作的指標,從根源上提升客房的衛(wèi)生環(huán)境,您是不是也希望看到干凈整潔的客房環(huán)境？