北京時間4月27日西甲日報，巴薩將在國王杯決賽中對陣皇馬。賽前，幾名巴薩會員對第三方公司在門票分發(fā)過程中存在的嚴重失誤向巴薩球迷支持辦公室進行申訴。

據報道，此次門票分發(fā)問題是由負責西班牙皇家足球聯合會 (RFEF) 票務的公司One Box系統(tǒng)錯誤引起的。

One Box周二發(fā)表聲明稱，此次事件歸咎于“系統(tǒng)內的人為失誤”，并明確表示巴塞羅那足球俱樂部對此錯誤不負有任何責任。

從理論上來說，正確的門票分發(fā)程序應該是：巴薩向One Box發(fā)送中獎會員名單。該公司必須向每名會員發(fā)送定制化鏈接，以便他們可以通過“RFEF門票”平臺正式購買門票，并輸入他們的個人信息，例如姓名和身份證等。門票存儲在應用程序中，并在比賽開始前幾小時激活，以防止轉售。

然而，在這個過程中，出現了問題。一些會員收到了原本發(fā)給其他人的鏈接，而且很多門票上的信息與購買者不符。

此外，俱樂部還擔心俱樂部會員的個人數據遭到不當傳播，這進一步激怒了球迷，他們已向巴塞羅那球迷支持辦公室（OAB）提出申訴。

據報道，與此同時，尚未發(fā)現皇家馬德里球迷遭遇類似事件。俱樂部方面也贊同One Box的聲明，并希望迅速公開透明地解決這一問題。

該公司在最近的一份聲明中解釋道：已經采取措施糾正錯誤，包含正確信息的更正后的門票將很快發(fā)售。